Понятие “эмоциональный интеллект” (EQ) стало популярным после выхода одноименной книги Дэниела Гоулмана. Оно часто упоминается на тренингах и деловых встречах, в беседах и статьях, но, несмотря на популярность этой относительно новой концепции, существует немало искажений и домыслов, связанных с природой понятия.
Развеем самые распространенные мифы: зная эти нюансы, вас никто не введет в заблуждение об эмоциональном интеллекте.
Миф 1. Высокий эмоциональный интеллект говорит об осведомленности во всех сферах
Исследования, наблюдения и тесты когнитивных способностей привели к выводам, что у людей по-разному развиты склонности к определенным областям науки. В то же время существует разница, отражающая скорость, способности и координацию мыслительных процессов.
Интеллект человека — не единственный элемент, который гарантирует успех в реальных ситуациях. Опыт, знания и навыки человека имеют очень большое значение: вне зависимости от того, насколько хорошо пройден тест на EQ, вы не сможете починить свой автомобиль, если не обладаете конкретными знаниями и опытом.
Эмоциональный интеллект не является генетически детерминированным фактором, создающим индивидуальные различия в реакции при общении с людьми. Это набор знаний и навыков, которые развиваются с течением времени и позволяют людям быть более осведомленными и чувствительными к другим, а также успешно взаимодействовать с окружающими.
Миф 2. Люди с высоким EQ очень эмоциональные
Существует четыре уровня EQ:
- самосознание;
- самоуправление;
- восприятие взаимодействия с окружающими;
- социальное управление.
Степень развития каждого из уровней зависит от понимания собственных эмоций. Умение распознавать свои эмоциональные реакции и реакции других людей является неотъемлемой частью повышения EQ, но это не единственный компонент. Поэтому можно сделать вывод: эмоции есть у каждого, но в основном людям непросто с ними справиться. Умение устанавливать контроль над положительными и отрицательными эмоциями — это ключ к развитию высокого EQ.
Миф 3. Эмоциональный интеллект никак не связан с мотивацией
А вот и нет! EQ во многом перекликается с навыками взаимодействия с людьми и связан не столько с эмоциями, сколько со способностью читать, понимать и, в конечном итоге, влиять на мотивацию других. Чтобы понять другого человека, нужно понимать его эмоции — именно это дает информацию о том, какие цели он преследует и добивается ли успеха в поставленных задачах.
Роли, в которые “играют” люди, влияют на цели, которые они ставят перед собой. Кроме понимания собственных целей и мотивации человеку нужно анализировать роли и цели других. Тогда он сможет найти способы согласования своих мотивов с мотивами других и создать больше возможностей для успешного взаимодействия.
Миф 4. EQ больше развит у женщин, чем у мужчин
Уровень EQ мало зависит от пола или года рождения (например, нет преимуществ в отличии интеллекта у миллениалов или бэби-бумеров). Он развивается через самосознание и социальное осознание. Причем иногда толчком в развитии высокого EQ является наличие в жизни человека здорового примера для подражания.
Культурные и социальные различия могут способствовать разным типам успешного развития интеллектуальных навыков у поколений и полов, но не существует ни одной группы, которая имела бы естественное преимущество перед другими. Так что уровень эмоционального интеллекта никак не ставит мужчин выше женщин, как и миллениалов нельзя сравнивать с любым другим поколением.
Миф 5. Харизматичный человек обладает высоким EQ
Креативный и коммуникабельный человек общается с людьми легко и непринужденно — о нем говорят как о личности харизматичной и неординарной. Но это не эквивалентно высокому уровню EQ.
Быть харизматичным и уметь легко общаться с другими, безусловно, важно — эти качества есть в перечне составляющих развитого эмоционального интеллекта. Но уровень EQ в большей степени зависит от понимания своих чувств и сопереживания другим. Харизма без сочувствия может выглядеть как манипуляция. Но человек может поставить цель работать над развитием харизмы, чтобы легче находить общий язык с людьми и завоевывать их доверие.
Повышение эмоционального интеллекта
Повышение эмоционального интеллекта — это работа над собой, практика, о которой нужно заботиться на протяжении всей жизни и регулярно использовать. Каждый может развивать свой EQ посредством непрерывного образования, тренингов и самосовершенствования. Главное — не лениться, ставить цели и успешно их реализовывать.