• Вс. Окт 13th, 2024

The Resource of Opportunities

Образование и саморазвитие

Эффективная команда без крика и агрессии: руководство по созданию

Автор:Кайрат Жанатхан

Авг 15, 2024

Команда, в которой каждый сотрудник реализовывает свой потенциал на максимум, все коллеги ладят между собой, руководитель дает адекватную и своевременную обратную связь — кажется, что это невозможно. Как построить такой коллектив, применяя «принцип взаимного почтения», рассказал диджитал-продюсер, основатель коммуникационного агентства DIDENOK TEAM Кирилл Диденок.

«Принцип взаимного почтения»: что это?

Взаимное почтение — это уважение сотрудниками друг друга и равноправие в любой ситуации вне зависимости от уровня таланта, позиции, успехов, выполнения тех или иных задач.

Преимущества:

  • Доверительные отношения: Помогает выстраивать доверительные отношения, узнавать преимущества и недостатки друг друга и благодаря этому вовремя выявлять проблемы.
  • Руководство: Важно, чтобы руководитель объяснял суть принципа, придерживался его сам и транслировал его на всех уровнях.

Необходимые шаги:

  1. Трансляция взаимоуважения и взаимоподдержки.
  2. Распределение задач: Учитывая компетенции сотрудников и их опыт.
  3. Обратная связь: Слушать и слышать обратную связь от сотрудников и корректировать задачи при необходимости.
  4. Ориентация на сильные стороны: Ставить задачи, с которыми сотрудник справляется лучше.
  5. Конструктивная критика: Относится к выполненной работе, а не к человеческим качествам сотрудника.

Пример: Если сотрудник известен неумением укладываться в дедлайны, но генерирует эффективные креативные идеи, руководителю важно это учитывать и подключать его к мозговым штурмам.

Влияние на бизнес-процессы

Принцип «Взаимное почтение» кажется лишь красивой фразой, но его реальное влияние на бизнес-процессы значимо:

  • Взаимопомощь: Команда действует как единый организм, каждый старается для общего дела.
  • Контроль качества: Формирует честные и открытые отношения, систему прозрачной отчетности.
  • Интеграция новых сотрудников: Молодой сотрудник, который растет в такой корпоративной культуре, становится крутым специалистом.
  • Единство и безопасность в коммуникациях: Уважение должно быть и по отношению к клиентам и подрядчикам, это улучшает репутацию бизнеса.

С чего начать?

  1. Руководители должны быть примером: Отношения в коллективе начинаются с головы.
  2. Оценка сотрудников при найме: Необходимо учитывать уровень токсичности потенциального сотрудника.
  3. Управление стрессом и конфликтами: В коллективе не должно быть унижений и неуместной критики.
  4. Создание поддерживающей среды:
    • Поздравления с днями рождения.
    • Внутренние сессии и тренинги.
  5. Работа с негативом: Конфликтные вопросы необходимо решать сразу.
    • Регулярные общие встречи.
    • Сбор анонимных вопросов и ответов на них во время офлайн-встреч.
    • Вовлечение сотрудников в управленческие решения.

Таким образом, принцип «Взаимное почтение» позволяет создать атмосферу взаимопонимания и продуктивного взаимодействия в команде, оказывая положительное влияние на бизнес-процессы и поддерживая стабильное развитие компании.