Каждый из нас хотя бы раз в жизни сталкивался с ситуацией, когда был обижен другим человеком. Не всегда получается правильно и конструктивно реагировать на подобные ситуации, но очень важно знать, как выйти из них с минимальными потерями для своего эмоционального состояния. В этой статье мы собрали рекомендации от психологов и профильных специалистов о том, как правильно общаться с обидчиком.

Сохраняйте спокойствие

Ключевая рекомендация в общении с обидчиком — оставаться спокойным. Лицензированный клинический социальный работник Эйприл Кроу из Paramount Wellness Retreat подчеркивает, что эмоциональная реакция может только усугубить ситуацию. Прежде чем ответить, сделайте глубокий вдох и подумайте. Это позволит дать более обдуманный ответ, нацеленный на разрешение конфликта.

Объясните, что чувствуете, но не обвиняйте

Необходимо объяснить свои чувства, не переходя при этом на обвинения. Это помогает установить четкие ожидания и сообщить, что определенное поведение больше не будет принято вами. Например, можно сказать: «Я считаю этот комментарий оскорбительным и не одобряю его. Пожалуйста, воздержитесь от подобных замечаний в будущем».

Сосредоточьтесь на словах или поступке, а не на человеке

В ответе стоит уделять внимание не личности обидчика, а его словам или действиям. Сертифицированный тренер по этикету Джамиля Мусаева советует в таких случаях говорить: «То, что вы сказали, оскорбительно и небрежно», вместо «Ты глупый». Сохраняя спокойствие и уверенность, вы оставляете пространство для конструктивного диалога.

Промолчите и уйдите

Если чувствуете, что любой ответ только усугубит ситуацию, лучше промолчать и уйти. Такой подход позволяет сохранить собственное спокойствие и показывает, что вы не готовы участвовать в дальнейших конфликтах.

Установите границы

Если несмотря на ваши попытки наладить диалог, обидчик продолжает оскорблять вас, пришло время установить четкие границы, советует лицензированный клинический социальный работник Бетани Уэбб. Важно четко и уважительно обозначить, что подобное поведение недопустимо для вас, и последовательно держать эту позицию.

Выслушайте точку зрения обидчика

После того как страсти улягутся, выслушайте позицию обидчика. Возможно, произошел всего лишь недоразумение. Открытое общение может укрепить отношения и привести к взаимопониманию.

Задавайте вопросы

Будьте активным слушателем и задействуйте вопросительный подход. Спросите обидчика, что он имел в виду или хотел сказать. Это поможет лучше понять ситуацию и, возможно, найдет компромисс.

Не надейтесь на исправление

Не стоит питать иллюзий, что человек изменится. Если обидчик не готов или не способен изменить свое поведение, лучше пересмотреть отношения и поставить свое благополучие на первое место.

Не зацикливайтесь на обиде

Не фиксируйтесь на обиде. Старайтесь понять причины происшедшего и стремитесь к разрешению конфликта. Это способствует дальнейшему движению вперед и сохранению ценных отношений.

Не вините себя

Иногда наши действия или слова могут подтолкнуть другого человека к обидам. Если вы действительно виноваты, извинитесь, но не оправдывайте оскорбление. Ищите объективный взгляд на конфликт, возможно, близкие люди или профессиональный психолог смогут помочь.

Обида — нормальная часть человеческих отношений. Важно не только правильно реагировать на неё, но и взять на вооружение советы специалистов. Эти 10 правил помогут вам с достоинством выйти из неприятной ситуации и сохранить внутренний мир.

Помните

1. Сохраняйте спокойствие.
2. Объясняйте, что чувствуете, не обвиняя.
3. Сосредоточьтесь на словах или поступке, а не на человеке.
4. Промолчите и уйдите.
5. Установите границы.
6. Выслушайте точку зрения обидчика.
7. Задавайте вопросы.
8. Не надейтесь на исправление.
9. Не зацикливайтесь на обиде.
10. Не вините себя.