Критическое мышление, эмпатия, адаптивность, коммуникабельность — все эти навыки сегодня особенно востребованы у работодателей. Софт-скилы стали приоритетом для специалистов любой квалификации и компаний любых сфер деятельности. Почему же так? Разобраться в этом нам поможет карьерный консультант и основатель кадрового агентства Hurma Recruitment Екатерина Стародубцева-Калачёва.
Почему мягкие навыки важны
Мягкие или гибкие навыки, известные как софт-скилы, представляют собой умения и знания, которые выходят за рамки профессиональных компетенций, но при этом существенно помогают специалистам оставаться востребованными на рынке труда. Развитые мягкие навыки — это про умение адаптироваться, находить общий язык с различными людьми и нестандартно подходить к задачам.
Основные мягкие навыки
Вот что обычно подразумевают рекрутеры, когда говорят о софт-скилах:
- Лидерские и управленческие навыки
- Стрессоустойчивость
- Высокий уровень адаптивности
- Эмоциональный интеллект и эмпатия
- Критическое мышление
- Навыки коммуникации и работы в команде
- Проактивность и ответственность
Все эти навыки могут понадобиться вам в любой сфере и на любой должности, будь вы стажёр или менеджер целой команды. Конечно, значимость твёрдых, профессиональных навыков при этом не снижается, но они требуют постоянной актуализации. Мягкими навыками не получится овладеть в процессе работы, поэтому компании предпочитают нанимать людей с уже развитыми софт-скилами и обучать их недостающим твёрдым навыкам.
Как понять, какие софт-скилы необходимы вам
Определить список мягких навыков, нужных в вашей профессиональной деятельности, проще, чем кажется. Анализируйте, какие навыки у вас уже есть, каких не хватает и что следует развивать. Поможет ретроспектива: вспомните успешный кейс и как вы над ним работали. Сделайте таблицу из двух столбцов: применённые мягкие навыки и те, которых не хватило.
Оценка навыков по модели Дрейфуса
Используйте модель Дрейфуса, чтобы оценить уровень владения:
- Новичок — учитесь, чётко соблюдаете инструкции.
- Продолжающий — соблюдаете правила, подстраивая их под конкретные ситуации.
- Компетентный — несёте ответственность, понимаете принципы работы, можете планировать.
- Специалист — интуитивно принимаете решения, видите процессы как систему.
- Эксперт — уверенно владеете навыком до автоматизма.
Если сложно оценить себя, обратитесь к коллегам, руководителю или друзьям. Они помогут выявить ваши сильные стороны.
Как развивать мягкие навыки: четыре совета
1. Учитесь
Определив нужные навыки, работайте над ними с помощью профессиональной литературы или курсов по интересующим темам.
2. Работайте с наставником
Ментор важен, особенно на профессиональном перепутье. Он даст ценные советы и поделится опытом, будь это коллега, руководитель или коуч.
3. Практикуйтесь
Мягкие навыки требуют практики. Начинайте с маленьких шагов: тренируйте навыки коммуникации или публичных выступлений постепенно.
4. Общайтесь с профессионалами
Нетворкинг — важная часть карьеры. Постоянный обмен обратной связью и опытом в кругу таких же специалистов поможет вам узнавать новое и развиваться.
Уровень владения мягкими навыками зависит от характера, но их можно и нужно развивать. Терпение и труд помогут вам довести свои софт-скилы до требуемого уровня. Регулярно практикуйтесь, общайтесь с коллегами и анализируйте свои действия. Постепенные, но уверенные шаги приведут вас к успеху!