Ментальное здоровье сотрудников — это важный аспект, который должен волновать не только HR-команду, но и каждого руководителя. Понимание, когда и как реагировать на ухудшение самочувствия подчинённых, может минимизировать риски снижения их работоспособности.
1. Мониторинг состояния команды
Для эффективного мониторинга необходимо:
- Знать типичное поведение сотрудников.
- Обращать внимание на признаки ухудшения, которые могут быть разделены на четыре группы: эффективность на работе, взаимодействие с людьми, характеристики поведения и внешние признаки.
Признаки, требующие внимания:
- Эффективность на работе: снижение качества работы, срыв сроков, увеличение ошибок.
- Взаимодействие с людьми: повышенная конфликтность, эмоциональные всплески.
- Характеристики поведения: частые болезни, отвлечение на собраниях.
- Внешние признаки: ухудшение внешнего вида, неухоженность рабочего места.
Оценка изменений по 10-балльной шкале:
- Длительность — если поведение изменилось более чем на две недели.
- Интенсивность — насколько ярко выражены изменения.
- Влияние на работу — ухудшение результатов.
Если общая оценка превышает 15 баллов, необходимо инициировать разговор.
2. Осведомленность о политике компании
Необходимо знать:
- Программы поддержки здоровья, предоставляемые компанией.
- Политику и процедуры по регулированию ментального здоровья:
- Возможность гибкого графика.
- Работа из дома.
- Выделение отдельного рабочего места.
3. Специализированное обучение
Необходимость прохождения тренингов для руководителей и команды:
- Основы ментального здоровья — что это, как его поддержать, профилактика.
- Первая психологическая помощь — оказание помощи в сложных ситуациях.
- Создание безопасной психологической среды — поддержка доверительной атмосферы.
- Моббинг, буллинг, газлайтинг — как снизить токсичность рабочей среды.
- Личные границы — как говорить на сложные темы.
4. Развитие безопасной психологической среды
Факторы для создания доверительной атмосферы:
- Возможность открыто говорить о сложностях и ошибках без страха потери репутации.
- Поддержка инноваций и креатива, снижение тревоги и стресса.
- Проявление интереса к мнению сотрудников и поощрение открытой позиции.
5. Поддержка собственного состояния
Забота о своём ментальном здоровье:
- Обращение за помощью к психологу.
- Отслеживание эмоциональных реакций и состояния.
- Подготовка перед встречами: переключение на работу с командой.
Рекомендации по снижению стресса:
- Чашка чая или воды.
- Просмотр забавного видео.
- Прослушивание музыки.
Управление собственным стрессом помогает снизить напряжение в команде.
Поддержка ментального здоровья сотрудников — это комплексная задача, требующая внимания и участия каждого руководителя. Следуя простым рекомендациям, вы можете создать благоприятную рабочую среду и повысить общую эффективность команды.