Управление современными организациями — это задача, требующая не только опыта, но и глубокого понимания ключевых управленческих функций. Виктор Ананин, эксперт-консультант по построению кросс-функциональных команд и профессиональной подготовке менеджеров, предлагает рассмотреть пять основных функций менеджмента. Эти функции помогают руководителям эффективно достигать целей и избегать многих проблем.

Историческая основа

Концепция профессионального управления организациями была впервые изложена Питером Друкером в середине XX века. Он подчеркнул важность подготовки профессиональных руководителей, что стало основой современной системы менеджмента. Ранее подходы к управлению развивались, но не были систематизированы и профессионализированы.

Важность функций менеджмента

Понимание и применение пяти ключевых функций менеджмента критически важно по нескольким причинам:

• Многие руководители имеют лишь общее представление о них.
• Часто внимание уделяется только одной-двум функциям, что снижает эффективность управления.
• Функции взаимосвязаны, и игнорирование любой из них может разрушить целостность системы управления.

Функции играют роль важного инструмента для мониторинга и принятия стратегических решений, помогая руководителям своевременно адаптировать организацию к изменениям.

Пять ключевых функций

1. Функция планирования

Планирование – это основной управленческий инструмент для достижения целей. Оно охватывает:

• Ресурсы: определение потребностей и распределение (людские, финансовые, материально-технические).
• Бизнес-процессы и их взаимодействие.
• Стратегическое управление: краткосрочные и долгосрочные стратегии.
• Организационные изменения и коммуникации.

2. Функция организации

Организация включает в себя:

• Постановку задач: определение действий, результатов и назначение ответственных.
• Управление ресурсной базой: обеспечение необходимыми ресурсами.

Примеры реализации:

• Распределение рабочей нагрузки.
• Оптимизация операций.
• Создание условий для внедрения инноваций и повышения качества.

3. Функция контроля

Контроль – это регулярный мониторинг ключевых показателей для отслеживания достижения поставленных целей. Это может включать:

• Контроль рабочего времени, бюджетов и состояния активов.
• Контроль качества процессов и удовлетворённости потребителей.
• Мониторинг стратегического плана и операционных отчётов.

4. Функция мотивации

Мотивация побуждает сотрудников работать в интересах организации. Это включает:

• Мотивацию на достижение запланированных результатов.
• Поддержку взаимоуважения и сотрудничества.
• Генерацию инновационных идей и снижение конфликтов.

5. Функция координации

Координация помогает адаптироваться к изменениям и использовать новые возможности. Включает:

• Рациональное использование ресурсов.
• Взаимодействие сотрудников и информационных потоков.
• Реагирование на запросы рынка и корректировку стратегических планов.

Применение функций

Применение функций должно учитывать уровень управления и стадии жизненного цикла организации. Важно также учитывать личные особенности руководителей и уровень их подготовки.

Основные паттерны применения

• Знание функций: Руководители должны чётко понимать каждую из пяти функций.
• Уровень иерархии: Учитывается различие в задачах на разных уровнях управления.
• Жизненный цикл организации: Различные этапы требуют разного подхода к управлению функциями.
• Личностные особенности: В учёте индивидуальных склонностей менеджеров.
• Стиль управления: Модель ситуационного лидерства Херси — Бланшара помогает определить оптимальный стиль для разного уровня подготовки руководителей.

Пять функций менеджмента – это основа для эффективного управления организацией. Компетентное применение этих функций помогает достигать высоких результатов как в организации, так и в личной эффективности руководителя. При этом важно не только знание теории, но и умение адаптировать её к специфике своей компании и особенностям сотрудников.